Consultant en expérience utilisateur et gestion de produit

L’Experience Consulting de PwC France est une équipe dédiée au design d’expériences, de stratégies de relation client et à l’innovation. Nous aidons nos clients à réinventer leurs offres de services et expériences clients grâce à nos méthodes combinant les pratiques du Design Thinking (recherche utilisateur, co-design, prototypage…) et l’approche Conseil.

Responsibilities

• Au sein du Consulting, l'Expérience Center accompagne les acteurs de la Santé, des Mobilités, du Secteur Public et des Services dans leur transformation digitale de la stratégie à l’exécution.
• Réflexion et accompagnement à la décision stratégique.
• Construction des nouvelles offres et des catalogues de service.
• Conception d’expérience utilisateur et Product Management.
• Pilotage de projet pour accompagner la mise en œuvre des solutions.
• Accompagnement au changement et gestion du delivery de vos missions.

Requirements

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou de commerce, ou diplôme universitaire.
• 3 à 6 ans d’expérience dans le conseil, dans des environnements digitaux, dans la stratégie en relation client, en marketing, en transformation digitale ou en design Thinking.
• Compétences analytiques, synthétiques, créatives, avec une grande sensibilité à la gestion de la relation client.
• Maîtrise de la gestion de projet et du français et de l’anglais.

Work Conditions

• Vous bénéficierez d’un cadre de travail privilégié dans les locaux de l’Expérience Center, situés à proximité de Saint Lazare.
• Flexibilité grâce à notre charte FlexWork : télétravail étendu, mobilité géographique, FlexTime.
• Accès à des initiatives en faveur du bien-être au travail, comme le programme Be Well, Work Well et le programme Family Care.